Nuestras soluciones

Elis a tu lado

En Elis imaginamos, desarrollamos y brindamos soluciones de alquiler y mantenimiento de artículos textiles, de higiene y bienestar, adaptadas a sus necesidades.

 

Nuestro modelo de alquiler-mantenimiento

Con nuestro servicio de alquiler y mantenimiento, lo ayudamos a concentrarse en su negocio principal, mientras mantenemos su presupuesto bajo control.

  • Tus necesidades evaluadas por nuestros expertos

    Para adaptar nuestro servicio y nuestros productos a los requerimientos de tu actividad, primero estudiamos tus necesidades para poder ofrecerte soluciones a medida.

  • La compra y el almacenamiento de sus artículos por parte de Elis

    Debido a que no tiene tiempo para ocuparse de la gestión de la ropa y la ropa de su equipo, nosotros nos encargamos de la compra y el almacenamiento. Por lo tanto, puede concentrarse en su negocio, mientras controla su presupuesto, en forma de tarifa plana mensual.

  • Manteniendo sus artículos

    En Elis, la calidad de la limpieza y desinfección es una prioridad. Es por eso que realizamos controles de calidad en cada etapa del procesamiento de su lavandería, en fábricas especializadas.

  • Servicio personalizado

    Sus requisitos y necesidades son específicos de su negocio. Le sugerimos que establezca un contrato adecuado y le proporcione un equipo dedicado, así como un área de clientes de MyElis en línea.

  • Entrega y recogida periódicas adaptadas a sus instalaciones

    Horarios, zona de almacenamiento, cantidades, tipo de vehículo, embalajes, etc. Adaptamos nuestros servicios a tu ritmo y a tus preferencias.

La experiencia del cliente Elis

En Elis, nuestro papel es contribuir a su éxito a través de un proceso sostenible y responsable.

Nuestra ambición es mejorar la experiencia de vida de nuestros clientes, reafirmando nuestros tres grandes compromisos:

  • Respect Icon

    Proximidad y escucha

    Gracias a la densidad de nuestra red geográfica, te apoyamos todos los días garantizándote tiempos de procesamiento cortos y una escucha atenta a tus necesidades.

  • Integrity Icon

    Sencillez y eficiencia

    Confiar el mantenimiento de la ropa profesional, la ropa blanca o los dispositivos de higiene a un socio multiservicio es la garantía de una eficiencia óptima con total tranquilidad.

  • Exemplarity Icon

    Fiabilidad en todas las circunstancias

    A lo largo de su experiencia, le brindamos una calidad de servicio impecable, cumplimiento de todos los estándares aplicables, flexibilidad acorde a la estacionalidad y la garantía de un presupuesto controlado.

Tus contactos de Elis

Nuestros equipos están comprometidos a trabajar junto a usted para satisfacer todas sus necesidades diarias.

  • Agente de se

    Su contacto principal en cada visita:

    • entrega ropa limpia, consumibles y recoge ropa sucia.
    • tiene en cuenta sus solicitudes. es responsable de su satisfacción.
  • Asesor de servicio al cliente

    Su contacto telefónico asignado en el centro Elis es responsable de:

    • la gestión de sus archivos.
    • la explicación de sus facturas
    • la implementación de sus solicitudes enviadas a nuestro asesor de servicio durante su visita.
  • Comercial

    Su representante comercial establece con usted las mejores condiciones para el desarrollo y ejecución de su solicitud o necesidad.

     

  • Responsable del cliente

    El responsable de la correcta ejecución del servicio:

    • coordina las acciones del agente de servicio y asesor de servicio al cliente.
    • le informa de las novedades en los servicios de Elis y de los nuevos servicios que se pueden ofrecer.